ทำอย่างไรให้ลูกค้าแนะนำสินค้าแบบปากต่อปาก

1.การบริการที่ประทับใจ

ปัจจัยแรกที่ใช้ในการตัดสินว่าลูกค้าจะบอกต่อสินค้าของเราหรือเปล่านั่นก็คือการบริการ โดยเริ่มตั้งแต่เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้าน กล่าวทักทายอย่างสุภาพ ยิ้มแย้ม ด้วยความเป็นมิตร ไม่ทำหน้าตาบึ้งตึง ตอบคำถามด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว ให้บริการหลังการขาย

2.คุณภาพสินค้าดี

รักษามาตรฐานการผลิด และควบคุมคุณภาพสินค้าให้ดีอยู่เสมอ เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อกี่ครั้งก็มั่นใจได้ว่าจะได้สินค้าที่มีคุณภาพแน่นอน สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ลูกค้าจะเป็นคนบอกต่อกล้ารับประกันกับคนรอบข้างว่าจะได้สินค้าที่ดี

3.เป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่น

สร้างพันธมิตรกับบริษัทหรือธุรกิจประเภทเดียวกัน เป็นพาร์ทเนอร์ช่วยกันแนะนำสินค้า ช่วยให้สินค้าเป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น ต่างฝ่ายต่างได้ประโยชน์ ช่วยเพิ่มยอดขายและยังได้กลุ่มลูกค้าที่ตรงเป้าหมายอีกด้วย

4.เปิดโอกาสให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น

ไม่ปิดกั้นความคิดเห็นของลูกค้า เปิดโอกาสให้เข้ามาแสดงความคิดเห็นทาง Social Media หรือเว็บไซต์ ขอบคุณทุกความคิดเห็น และนำมาพัฒนาปรับปรุงสินค้าอยู่เสมอ